Consultar Pedidos

Consultar Pedidos

A ferramenta "Consultar Pedidos", apresenta um grande leque de funcionalidades para que seu envio seja iniciado, acompanhado e concluído, atendendo todas as etapas características deste processo.

Além disso, neste espaço é possível também gerar e imprimir etiqueta para seu cliente e ainda realizar a devolução de um objeto para seu remetente.

Vamos ao passo a passo:

Clique em "Consultar Pedidos", no menu da barra lateral esquerda

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Abrirá a tela de pesquisa, onde o sistema permitirá a busca por diversos campos, é possível realizar um "Filtro Sintético" por "Seller", data e/ou "Situação", por exemplo, ou ainda clicar em image-1648497592428.png "Filtro Detalhado" onde a pesquisa poderá ser feita também por "Nota Fiscal", "CEP", "UF" ou "Estratégia de Frete".

Clique em "Pesquisar"

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Aparecerá a tela de "Resultado da Pesquisa"

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Se precisou fazer alguma alteração no envio (item 2 abaixo - Editar Envio), clicar em "Retarifar Objetos"

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Em "Calcular Repasse" será possível verificar o valor a ser repassado para a Boxlink referente aos envios selecionados

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Com seu envio finalizado, poderá concluir clicando em "Imprimir Etiquetas"

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Aparecerá a sua etiqueta. Para imprimir, clique em image-1616505838234.png

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Clicando no ícone image-1616611505188.png abrirá a lista de "Ações" possíveis para o envio selecionado

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1 - A ferramenta "Detalhar Envio" permite:

 

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Clicando no ícone image-1648502145675.png será permitido "Editar a Composição de Trechos do Envio"

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2 - A ação "Editar Envio" permite qualquer alteração na emissão da etiqueta, nos dados de destinatário ou remetente, informações sobre os objetos e suas dimensões, opções de valor declarado, nota fiscal ou declaração de conteúdo e na estratégia de frete selecionada.

IMPORTANTE: Somente será possível editar o envio ANTES da expedição!

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3 - A ação "Alterar Last Mile" apresentará todas as opções possíveis de serviço de last mile para seu envio. Após selecionar o que melhor atende suas necessidades, basta clicar em "Alterar"

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Para confirmar clique em "Sim, quero alterar!"

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4 - Para "Imprimir etiquetas" selecione esta ação e clique em image-1616505838234.png

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5 - A ferramenta "Compartilhar no WhatsApp" abrirá seu aplicativo com o link para rastreio do seu envio

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6 - Em "Bloquear Objeto" será possível interromper o envio e retorná-lo para o último canal, informando o motivo do bloqueio, (por exemplo: destinatário incorreto, ocorrência com o veículo de transporte, etc.)

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7 - Em "Analisar Malha Viária" é apresentado o detalhamento da opção de envio selecionada na escolha do serviço.

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Retornando a tela "Consultar Pedidos", o ícone image-1648752127116.png "Adicionar", no canto superior direito, é uma ferramenta que permite incluir um objeto que não teve a etiqueta gerada pelo cliente

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Para gerar a etiqueta para o cliente siga o passo a passo disponível no link https://wiki.boxlink.com.br/link/117#bkmrk-page-title