Envio Reverso

Inicialmente, para gerar um Envio Reverso é necessário que o Seller esteja com este serviço habilitado em seu Cadastro do Canal, conforme orientações descritas no link https://wiki.boxlink.com.br/link/23#bkmrk-page-title.

Para novo "Envio Reverso" clique no ícone no canto superior direito

OsSelecione o seller responsável por este envio e os "Dados do Destinatário" já ~~estarã~~ficarão previamente ~~preenchidos,~~preenchidos.

~~confira~~

Confira se todas as informações do Destinatário estão corretas.

Preencha os "Dados do Remetente", conforme orientações abaixo:

Itens OBRIGATÓRIOS:

Remetente (Nome)
E-mail
CEP (após inserir o CEP pressione o ícone para carregar automaticamente os dados do logradouro, bairro, cidade e UF, completando manualmente somente com o número, complemento e ponto de referência)
Número

Itens DESEJÁVEIS:

Telefone (Caso o cadastro do cliente não tenha a informação de um telefone com WhatsApp ele não receberá o número de rastreio por este canal)
Complemento
Ponto de Referência

Preencha os "Dados do Envio", conforme segue:

Caso possua Nota Fiscal (NF), OBRIGATÓRIO informar:

Número da NF
Série da NF
Chave da NF
Valor da NF

Caso possua Declaração de Conteúdo (DC), OBRIGATÓRIO preencher:

Descrição do conteúdo
Quantidade
Valor unitário (o valor total será calculado automaticamente)
Ao utilizar a "Declaração de Conteúdo", após descrição de cada item, clicar em para incluir no envio.

Itens OBRIGATÓRIOS:

Valor Declarado para Seguro - deverá ser o mesmo valor da NF ou do total da Declaração de Conteúdo
~~Embalagem – embalagem padrão escolhida para envio reverso ou "Não desejo embalagem"~~

Validade da Autorização – a ser definida ~~pela~~pelo ~~empresa,~~seller, exemplo: "5 dias"
Modalidade – se o cliente deverá comparecer a uma agência para postar o objeto ou se será enviada coleta domiciliar (a ser definida ~~pela~~pelo ~~empresa, exemplo: "Agência"~~seller)
Código de Controle - código interno para controle próprio
Formato (Caixa, Envelope ou Cilindro) - Caso este campo não seja preenchido, o sistema assumirá a informação automática "Caixa"
Peso (em gramas - Exemplo: se o objeto tiver 7,5 Kg digite no campo "Peso" 7500)
Dimensões (Altura, Largura, Comprimento - em centímetros)

Itens OPCIONAIS:

Observação

Após o devido preenchimento, clicar em "Tarifar"

Selecione o serviço disponível para envio reverso, observando preço e prazo e clique em "Salvar". (Escolha também se deseja incluir algum adicional, por exemplo "Aviso de Recebimento")

Seu envio aparecerá na lista de "Resultado da Pesquisa", com "Situação" "~~Envio Reverso -~~ Aguardando Objeto na Agência" ou "Aguardando Coleta" e com "Rastreador" gerado.

Clicando no ícone abrirá a lista de "Ações" possíveis para o envio selecionado

1 - A ferramenta "Detalhar Dados do Envio Reverso" permite acompanhar os "Detalhes" e "Situações" do envio

2 - Clicando em "Cancelar Autorização do Envio Reverso" seu envio reverso será cancelado e o objeto ficará com a situação "Estornado". Aparecerá a mensagem:

3 - Clicando em "Enviar E-mail com Etiqueta", ~~seu~~o ~~cliente (remetente)~~remetente receberá a Etiqueta, o Rastreador e detalhes do procedimento para o Envio Reverso.

4 - Para "Imprimir Etiqueta" basta clicar nesta opção e em seguida no ícone

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Para pesquisar um Envio Reverso:

Na tela "Pesquisar Envio Reverso" é possível realizar um "Filtro Sintético" por "Seller", data e/ou "Situação", ou ainda clicar em "Filtro Detalhado" onde a pesquisa poderá ser feita também por "Rastreador", "Número da Autorização", "Nota Fiscal", "Remetente", "CEP", "UF" e "~~Serviço"~~Estratégia de Frete"

Após preencher com os filtros desejados, clique no ícone para "Pesquisar"

Os resultados poderão ser:

Atualizados

Filtrados

Exportados