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Envio Reverso

Inicialmente, paraPara gerar um Envio Reverso é necessário solicitar ao Canal que habilite este serviço em seu Cadastro de Cliente,Reverso, no ícone image-1617801727676.png 

No portal do Cliente,Cliente acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Envio Reverso"

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Para novo "Envio Reverso" clique no ícone image-1616682024825.png no canto superior direito 

image-1616681997091.pngimage-1620754490831.png

ConfiraOs os "Dados do Destinatário" ejá estarão previamente preenchidos.

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Preencha os "Dados do Remetente", econforme preenchaorientações os campos em branco. Preencha também os "Dados do Envio"abaixo:

image-1616682616949.pngimage-1620755329464.png

Itens OBRIGATÓRIOS:

  • Departamento
    • Remetente
  • Remetente(Nome)
  • E-mail
  • CEP
  • Logradouro(após inserir o CEP pressione o ícone image-1620754859790.png para carregar automaticamente os dados do logradouro, bairro, cidade e UF, completando manualmente somente com o número, complemento e ponto de referência)
  • Número
  • Bairro
  • Cidade
  • UF
  • Validade da Autorização
  • Modalidade
  • Código de Controle (código interno para controle próprio)
  • Formato (Caixa, Envelope ou Cilindro) - Caso este campo não seja preenchido, o sistema assumirá a informação automática "Caixa"

Caso possua Nota Fiscal (NF), além dos itens acima, torna-se OBRIGATÓRIO também informar:

  • Número da NF
  • Série da NF
  • Chave da NF

Caso possua Declaração de Conteúdo (DC), além dos itens acima, tornam-se OBRIGATÓRIOS os campos:

  • CPF/CNPJ do destinatário
  • Descrição do conteúdo
  • Valor declarado
    • Caso queira declarar o valor mínimo preencha o campo "Valor" com "30"
    • Aconselhamos declarar o valor efetivo da NF ou valor declarado dos objetos, devido ao seguro de cada envio e possível reembolso em caso de extravio.

Itens DESEJÁVEIS:

  • Telefone (Caso o cadastro do cliente não tenha a informação de um telefone com WhatsApp ele não receberá o número de rastreio por este canal)
  • Complemento
  • Ponto de Referência
  • Peso

 

Preencha os "Dados do Envio", conforme segue:

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Caso possua Nota Fiscal (emNF), gramas)OBRIGATÓRIO informar:

  • Número da NF
  • DimensõesSérie (Altura,da Comprimento,NF
    • Largura
  • Chave -da emNF
    • centímetros)
  • Valor da NF

NotaCaso 1:possua Após inserir Declaração CEPde pressioneConteúdo (DC), OBRIGATÓRIO preencher:

  • Descrição ícone image-1616510716112.png para carregar automaticamente os dados do endereço,conteúdo
    • completando
  • Quantidade
    • somente
  • Valor comunitário (o número,valor complementototal eserá pontocalculado deautomaticamente)
    • referência;

    Nota 2:

  • Ao utilizar a "Declaração de Conteúdo", após descrição de cada item, clicar emimage-1616510821384.pngimage-1616510821384.png para incluir no envio.

Itens OBRIGATÓRIOS:

  • Valor Declarado para Seguro - deverá ser o mesmo valor da NF ou do total da Declaração de Conteúdo
  • Embalagem - preencher com "Não desejo embalagem"
  • Validade da Autorização - "5 dias"
  • Modalidade - preencher com a opção "Agência"
  • Código de Controle - código interno para controle próprio 
  • Formato (Caixa, Envelope ou Cilindro) - Caso este campo não seja preenchido, o sistema assumirá a informação automática "Caixa"
  • Peso (em gramas - mínimo 10)
  • Dimensões (Altura, Largura, Comprimento - em centímetros)

Itens OPCIONAIS:

  • Observação

Após o devido preenchimento, clicar em "Tarifar"

image-1616684104666.pngimage-1620757846290.png

SerãSelecione o apresentadas as opções de envio e respectivos valores. Selecione a opçãserviço que"Jadlog melhorReverso atende- sua necessidade,Infoar", observando preço e prazo e clique em "Salvar".

 

image-1616684418935.pngimage-1620757979336.png

Seu envio aparecerá na lista de "Resultado da Pesquisa", com "Situação" "Envio Reverso - AAguardando Coletar"Objeto na Agência" e com "Rastreador" já geradogerado.

image-1616684805928.pngimage-1620758199547.png

Clicando no ícone image-1616611505188.png abrirá a lista de "Ações" possíveis para o envio selecionado

image-1616685209283.pngimage-1620758302652.png

 

1 - A ferramenta "Detalhar Dados do Envio Reverso" permite acompanhar os "Detalhes" e "Situações" do envio

image-1616684961036.pngimage-1620758534358.png

2 - Clicando em "Enviar E-mail com Etiqueta", seu cliente (remetente) receberá umaa mensagem comEtiqueta, o Rastreador e Detalhesdetalhes do procedimento para o Envio Reverso. 

3 - Para "Imprimir Etiqueta" basta clicar nesta opção e em seguida no ícone image-1616685414692.png

image-1617800779769.pngimage-1620758590790.png

A numeração que aparecerá acima do código de barras corresponde ao código de autorização da sua postagem, neste exemplo: 1703931257. 

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Para pesquisar um envioEnvio reverso:Reverso:

Na tela de"Pesquisar "PesquisaEnvio de Logística Reversa"Reverso" é possível realizar um "Filtro Sintético" por data e/ou "Situação", ou ainda clicar em image-1620758866658.png "Filtro Detalhado" para mais opções

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No "Filtro Detalhado"onde a pesquisa poderá ser feita também por "Rastreador", "Número da Autorização", "Nota Fiscal", "Remetente", "CEP", "UF" e/oue "Serviço".

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Após preencher com os filtros desejados, clique no ícone image-1620759135102.png para "Pesquisar"

 

 

 

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