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Pesquisar Envios

A ferramenta "Pesquisar Envios", apresenta um grande leque de funcionalidades para que seu envio seja iniciado, acompanhado e concluído, atendendo todas as etapas características deste processo.

Além disso, neste espaço é possível também gerar e imprimir etiqueta para seu cliente e ainda realizar a devolução de um objeto para seu remetente.

Vamos ao passo a passo:

 

Pesquisar Envios

Para pesquisar envios, clique em "Envios" > "Pesquisar Envios", no menu da barra lateral esquerda

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Abrirá a tela de pesquisa onde poderá inserir o intervalo de datas que deseja pesquisar seu envio, podendo também filtrar por diversos outros campos, como por exemplo: Seller, Rastreador, Nota Fiscal, Destinatário, etc. Clique em "Pesquisar"

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Na parte inferior da tela aparecerá a tela de "Resultado da Pesquisa"

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Imprimir etiqueta

Para imprimir etiqueta, selecione os envios que deseja imprimir, o modelo de etiqueta padrão de sua impressa e clique em "IMPRIMIR ETIQUETAS"

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Abrirá a tela de impressão com a Etiqueta, a Declaração de Conteúdo ou Mini Danfe e Aviso de Recebimento (se houver). Para imprimir, clique em image-1616505838234.png e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

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Clicando no ícone image-1616611505188.png abrirá a lista de "Ações" para o envio selecionado

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1 - Detalhar Envio

A ferramenta "Detalhar Envio" permite:

  • Verificar os "Detalhes da Postagem"

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Caso verifique algum erro nos dados do destinatário, é possível "Editar Destinatário", clicando no ícone image-1656095458154.png

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Abrirá a tela de Edição, faça as alterações necessárias e clique em "Obter Tabelas" para atualizar a "Estratégia de Frete" de seu envio

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Selecione a Estratégia de Frete que melhor atende suas necessidades, observando preços e prazos, e clique em "Salvar Nova Composição"

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Abrirá novamente a tela de impressão com os arquivos alterados conforme edição, clique em image-1616505838234.png para imprimir e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

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  • Acompanhar as "Situações" do envio (permitindo "Adicionar Evento de rastreio" ou "Deletar último Evento");

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    • Verificar os "Rastreadores das Transportadoras", permitindo "Alterar Código de Rastreio"

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  • Acompanhar as "Notificações" do envio

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  • Verificar os "Logs" relacionados ao envio

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2 - Alterar Estratégia de Frete e Trechos

A ação "Alterar Estratégia de Frete e Trechos" também permite observar os diferentes preços e prazos, os trechos que compõem a estratégia e escolher a opção que melhor atende suas necessidades.

Clicando no menu de "Ações", no segundo item "Alterar Estratégia de Frete e Trechos" abrirá a tela com as opções de estratégias

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Clicando no ícone  image-1656105508616.png será possível "Analisar Opções de Envio" e alterar os trechos dentro de cada estratégia de frete, conforme tela abaixo

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Clique em "Salvar Alterações" e em seguida "Salvar Nova Composição"

 

3 - Alterar Chave Seller e Nota Fiscal

Clicando em "Alterar Chave Seller e Nota Fiscal" no menu de "Ações", abrirá a tela com a possibilidade de editar estes campos, conforme abaixo:

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Após realizar as alterações necessárias, basta clicar em "Salvar"

 

4 - Alterar Last Mile

A ação "Alterar Last Mile" apresentará todas as opções possíveis de serviço de last mile (última milha; entrega) para seu envio. Após selecionar o que melhor atende suas necessidades, basta clicar em "Alterar"

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Para confirmar clique em "Prosseguir"

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Pronto!

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"Editar Envio" permite qualquer alteração na emissão da etiqueta, nos dados de destinatário ou remetente, informações sobre os objetos e suas dimensões, opções de valor declarado, nota fiscal ou declaração de conteúdo e no serviço de envio selecionado

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3 -

4 - Para "Imprimir etiquetas" selecione esta ação e clique em image-1616505838234.png

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5 - Para imprimir "Ticket" de postagem, para entregar a um cliente de venda "balcão" (venda direta ao consumidor) selecione esta ação e clique em image-1616505838234.png

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6 - A ferramenta "Compartilhar no WhatsApp" abrirá seu aplicativo com o link para rastreio do seu envio

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7 - Em "Bloquear Objeto" será possível interromper o envio e retorná-lo para o último canal, informando o motivo do bloqueio, (por exemplo: destinatário incorreto, ocorrência com o veículo de transporte, etc.)

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8 - Em "Analisar Malha Viária" é apresentado o detalhamento da opção de envio selecionada na escolha do serviço.

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Retornando a tela "Pesquisar Envios", o ícone image-1616503307988.png "Adicionar", no canto superior direito, é uma ferramenta que permite incluir um objeto que não teve a etiqueta gerada pelo cliente

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Para gerar a etiqueta para o cliente siga o passo a passo disponível no link https://wiki.boxlink.com.br/link/117#bkmrk-page-title

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Novamente na tela "Pesquisar Envios", o ícone image-1616502942139.png no canto superior direito, tem a funcionalidade de "Devolver Objeto" para o remetente

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Basta inserir o código de rastreio de uma etiqueta (no campo selecionado em amarelo) e informar o motivo da devolução.

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