Skip to main content

Pesquisar Envios

A ferramenta "Pesquisar Envios", apresenta um grande leque de funcionalidades para que seu envio seja iniciado, acompanhado e concluído, atendendo todas as etapas características deste processo.

Além disso, neste espaço é possível também gerar e imprimir etiqueta para seu cliente e ainda realizar a devolução de um objeto para seu remetente.

Vamos ao passo a passo:


Pesquisar Envios

Para pesquisar envios, clique em "Envios" > "Pesquisar Envios", no menu da barra lateral esquerda

image-1656092892622.png

Abrirá a tela de pesquisa onde poderá inserir o intervalo de datas que deseja pesquisar seu envio, podendo também filtrar por diversos outros campos, como por exemplo: Seller, Rastreador, Nota Fiscal, Destinatário, etc. Clique em "Pesquisar"

image-1656093824428.png

Na parte inferior da tela aparecerá a tela de "Resultado da Pesquisa"

image-1656094413417.png

Imprimir etiqueta

Para imprimir etiqueta, selecione os envios que deseja imprimir, o modelo de etiqueta padrão de sua impressa e clique em "IMPRIMIR ETIQUETAS"

image-1656094470707.png

Abrirá a tela de impressão com a Etiqueta, a Declaração de Conteúdo ou Mini Danfe e Aviso de Recebimento (se houver). Para imprimir, clique em image-1616505838234.png e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

image-1656094723194.png


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Clicando no ícone image-1616611505188.png abrirá a lista de "Ações" para o envio selecionado

image-1656105260197.png


1 - Detalhar Envio

A ferramenta "Detalhar Envio" permite:

  • Verificar os "Detalhes da Postagem"

image-1656095210172.png

Caso verifique algum erro nos dados do destinatário, é possível "Editar Destinatário", clicando no ícone image-1656095458154.png

 image-1656095434322.png

Abrirá a tela de Edição, faça as alterações necessárias e clique em "Obter Tabelas" para atualizar a "Estratégia de Frete" de seu envio

image-1656095675321.png

Selecione a Estratégia de Frete que melhor atende suas necessidades, observando preços e prazos, e clique em "Salvar Nova Composição"

image-1656096302669.png

Abrirá novamente a tela de impressão com os arquivos alterados conforme edição, clique em image-1616505838234.png para imprimir e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

image-1656094723194.png


  • Acompanhar as "Situações" do envio (permitindo "Adicionar Evento de rastreio" ou "Deletar último Evento");

image-1656096953577.png

    • Verificar os "Rastreadores das Transportadoras", permitindo "Alterar Código de Rastreio"

image-1656097293767.png

  • Acompanhar as "Notificações" do envio

image-1656097443608.png


  • Verificar os "Logs" relacionados ao envio

image-1656097611585.png


2 - Alterar Estratégia de Frete e Trechos

A ação "Alterar Estratégia de Frete e Trechos" também permite observar os diferentes preços e prazos, os trechos que compõem a estratégia e escolher a opção que melhor atende suas necessidades.

Clicando no menu de "Ações", no segundo item "Alterar Estratégia de Frete e Trechos" abrirá a tela com as opções de estratégias

image-1656105388112.png

Clicando no ícone  image-1656105508616.png será possível "Analisar Opções de Envio" e alterar os trechos dentro de cada estratégia de frete, conforme tela abaixo

image-1656105580117.png

Clique em "Salvar Alterações" e em seguida "Salvar Nova Composição"


3 - Alterar Chave Seller e Nota Fiscal

Clicando em "Alterar Chave Seller e Nota Fiscal" no menu de "Ações", abrirá a tela com a possibilidade de editar estes campos, conforme abaixo:

image-1656105842084.png

Após realizar as alterações necessárias, basta clicar em "Salvar"


4 - Alterar Last Mile

A ação "Alterar Last Mile" apresentará todas as opções possíveis de serviço de last mile (última milha; entrega) para seu envio. Após selecionar o que melhor atende suas necessidades, basta clicar em "Alterar"

image-1656106189671.png

Para confirmar clique em "Prosseguir"

image-1656106256117.png

Pronto!

image-1656106230011.png

5 - Alterar Destinatário

A ação "Alterar Destinatário" apresenta a mesma tela de Edição descrita anteriormente (clicando no ícone image-1656095458154.png em "Detalhar Envio").

Esta ferramenta permite que sejam realizadas alterações nos dados do Destinatário (nome, endereço, contatos, etc.) e ainda alterar a "Estratégia de Frete" de seu envio, clicando em "Obter Tabelas" 

image-1656095675321.png

Selecione a Estratégia de Frete que melhor atende suas necessidades, observando preços e prazos, e clique em "Salvar Nova Composição"

image-1656096302669.png

Abrirá a tela de impressão com os arquivos alterados conforme edição, clique em image-1616505838234.png para imprimir e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

image-1656094723194.png

 
6 - Imprimir Etiqueta

Este é um caminho rápido para imprimir a etiqueta de seu envio. Basta clicar nesta "ação" e abrirá novamente a tela de impressão.

image-1656094723194.png

Clique em image-1616505838234.png para imprimir e para baixar os arquivos em PDF clique em image-1656094737912.png

 

7 - Imprimir Ticket

Para imprimir o "Ticket" de postagem, para entregar, por exemplo, a um cliente de venda "balcão" (venda direta ao consumidor) selecione esta ação e clique em image-1616505838234.png

image-1656363873165.png

 
8 - Compartilhar no WhatsApp

A ferramenta "Compartilhar no WhatsApp" abrirá seu aplicativo ou WhatsApp Web, com o link para rastreio do seu envio,

image-1656364070227.png

 

9 - Bloquar Objeto

Em "Bloquear Objeto" será possível interromper o envio, informando o motivo do bloqueio, (por exemplo: destinatário incorreto, ocorrência com o veículo de transporte, etc.). Descreva o motivo do bloqueio e clique em "OK"

image-1616509646907.png

Aparecerá a seguinte mensagem:

image-1631902168103.png

 

10 - Estornar Objeto

IMPORTANTE: A ação "Estornar Objeto" somente poderá ser feita após o devido bloqueio do objeto e somente será possível bloquear e estornar o envio, após a aferição e enquanto o envio estiver na triagem, ou seja, antes de fechar a mala e gerar a expedição!

Após bloquear o objeto clique em "Estornar Objeto", informe o motivo do estorno e clique em "Estornar Envio"

image-1656366561107.png

Pronto! Seu envio está estornado!

image-1631903355711.png

 

11 - Analisar Malha Viária

Em "Analisar Malha Viária" é possível verificar as "Opções de Envio" e os trechos detalhados dentro de cada Estratégia de Frete

image-1616510031612.png

 

 

 

 

 

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retornando a tela "Pesquisar Envios", o ícone image-1616503307988.png "Adicionar", no canto superior direito, é uma ferramenta que permite incluir um objeto que não teve a etiqueta gerada pelo cliente

image-1616503399670.png

Para gerar a etiqueta para o cliente siga o passo a passo disponível no link https://wiki.boxlink.com.br/link/117#bkmrk-page-title

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Novamente na tela "Pesquisar Envios", o ícone image-1616502942139.png no canto superior direito, tem a funcionalidade de "Devolver Objeto" para o remetente

image-1616502918471.png


Basta inserir o código de rastreio de uma etiqueta (no campo selecionado em amarelo) e informar o motivo da devolução.

image-1616510421255.png

image-1619105330969.png


Back to top