Skip to main content

Notificações

Para configurar quais notificações deseja enviar e disponibilizar ao seu cliente, por quais meios de comunicação e para cada status da entrega, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Experiência Pós Checkout" > "Notificações"

image-1644867075909.png

As notificações poderão ser enviadas por "WhatsApp" (1), por "Email" (2) e por "SMS" (3)

1 - WhatsApp

image-1644867719148.png

    • Na aba "WhatsApp" selecione quais situações da entrega deseja que o sistema envie notificação ao seu cliente por WhatsApp e se deseja utilizar o "Template" Padrão - Boxlink ou se deseja customizar sua mensagem, criando novo template, pelo ícone image-1644867686550.png
      .
    • Clique em "Salvar"

2 - "E-mail"

image-1644867754416.png

    • Na aba "E-mail" selecione quais situações da entrega deseja que o sistema envie e-mail ao seu cliente
    • Escolha o "Template" padrão da Boxlink ou crie seu template customizado
    • Clique em "Salvar"

Exemplos do "Template padrão Boxlink":

  • Pedido aguardando para ser retirado:

image-1617982457803.png

  • Pedido Enviado:

image-1617982281105.png

  • Pedido saiu para entrega:

image-1617982549121.png

  • Pedido Entregue:

image-1617982374461.png

  • Problemas na entrega:

image-1617982624365.png

 

3 - "SMS"

image-1644867866560.png

  • Na aba "SMS" selecione quais situações da entrega deseja que o sistema envie notificações por SMS e se utilizará o texto padrão do template da Boxlink ou se sejar criar seu próprio texto, clique no ícone image-1644867920673.png e depois clique em "Salvar"

 

Back to top