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Gerar Etiqueta para Venda “Balcão”

Para realizar uma venda diretamente ao consumidor (venda "balcão"), este manual está dividido em 6 etapas:

1 – CadastroCadastrar de cliente exclusivoSeller para vendaVenda ao consumidor;Consumidor;

2 – Cotação preçPreços e prazosPrazos para o envio;

3 – Postagem;

4 – Impressão da etiqueta, do ticket de postagem e da declaração de conteúdo;

5 – Baixa do pagamento;

Extra: Dicas de Uso

Vamos ao passo a passo completo:

 

1 – CADASTROCADASTRAR DE CLIENTE EXCLUSIVOSELLER PARA VENDA AO CONSUMIDOR

O primeiro passo é realizar o cadastro decadastrar um "cliente" exclusivoSeller para vendas diretas ao consumidor, ou também chamadas de vendas "balcão". Para isso, no portal do Canal, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Cadastros" > "Clientes"

image-1636484207539.pngimage-1658167954967.png

CliquePara realizar o cadastro do Seller, clique no Ícone image-1619443557089.pngimage-1658168320928.png  "Adicionar", no canto superior direito da tela

image-1619443533732.pngimage-1658168435640.png

image-1619446425146.png

  • Na primeira aba "Dados Gerais" preencha conforme instruçõesaparece a seguir:

    • caixa
de

image-1619447961605.png

    • Marque a opçseleção "Habilitar exclusivo para venda ao consumidor"
      • , deixe-a selecionada, conforme imagem:

      image-1658168116592.png

        • Preencha os demais campos com os mesmos dados do seu Canal (Documento, Razão Social, Contatos e Endereço)
        • Preencha o campo campo "Nome Fantasia" com um nome que identifique este clienteSeller como exclusivo para venda balcão, pois ele será exibido no ticket de postagem, exemplo de nome fantasia: "Venda ao Consumidor - Canal X".
        • Após inserir o CEP pressione o ícone image-1616510716112.png para carregar automaticamente os dados do endereço, preenchendo somente com o número, complemento e ponto de referência.

      Após preenchimento completo clique em "Próximo"

       

      image-1619446504476.png

      • Na aba "Configurações" preencha conforme abaixo:

      image-1619446588530.pngimage-1658169686041.png

        • SeSelecione se deseja que os destinatários recebam notificações sobre o envio pelo WhatsApp, marque a opção "Notificar Atualizações do Envio por WhatsApp"
        • Se deseja que os destinatários recebam notificações sobre o envio por E-mail, marque a opção "Notificar Atualizações do Envio por E-mail"
        • Deixe desmarcada a opção "Habilitar Experiência Pós Checkout" poispara nãconfiguração se aplica ao cadastro de clienterastreio para venda "balcão"customizado
        • Ignore oO campo "URL de Rastreamento" deverá ser preenchido com rastreamento.*****NOME_CANAL*****.com.br
        • Em "Grupo de Faturamento" selecione a opção "Balcão-diário"
        • Ignore oos campocampos "Limite de Etiquetas" e  "Token"

      Após preencher as abas 1 e 2 clique direto em "Salvar"

      As abas "3 - Departamentos", "4 - Anexo de Logo" e "5 - Anexo de Documentos" deverão ser IGNORADAS pois não se aplicam para vendas balcão. TODOS os campos deverão permanecer EM BRANCO, sem dados preenchidos.  

      image-1619449019749.pngimage-1658170936938.png

      Na "Lista de Clientes" perceba que aparecerá o ícone image-1619449145276.png  em "Situação de Crédito". Isto significa que o novo clienteSeller cadastrado está "Aguardando Análise de Crédito"

      image-1619449369189.pngimage-1658171429038.png

      Clique no ícone image-1619449990122.pngimage-1658171468588.png "Ações" e em "SERVIÇOS E CRÉDITO" para gerenciar"Gerenciar oServiços "e Limite de Crédito", lembrando que estes serviços "Tipossão as Estratégias de Serviços" e as "Tabelas Comerciais"Frete do novo clienteCanal

      image-1619449893590.pngimage-1658174966830.png

      Defina um "Limite de Crédito" reduzido, para melhor controle de suas vendas balcão e selecione as opções de tabelasEstratégias de Frete "à vista" para os serviços oferecidos nessa venda direta ao consumidor.

      image-1636484355298.png

      Após definir o Limite de Crédito, Serviços e Tabelas de seu novo cliente, cliqueClique em "Salvar"

      image-1658175320252.png

      Retornando a "Lista de Clientes"Sellers" clique no ícone image-1619450669502.png "Usuários", também no menu de "Ações", para gerenciar os usuários que terão acesso às vendas balcão. Insira o E-mail e Senha do Usuário e clique em "Adicionar". Depois clique no ícone image-1619450794483.png em nas "Ações" da tela dos Usuários para "Gerenciar permissões de acesso"

      image-1619450567049.pngimage-1658176121034.png

      Pronto! Seu cadastro de Cliente exclusivoSeller para venda balcão está finalizado. Vamos ao segundo item deste passo a passo.

       

      2 – COTAÇÃO PREÇOS E PRAZOS PARA O ENVIO

      Para verificar os valores e prazos para a postagem dedo seu cliente,consumidor, acesse o portal “Cliente”do Seller e clique em “Preços e Prazos”, no menu da barra lateral esquerda

      image-1619791595255.png

      Preencha os campos:

      • CEP (destino)
      • PesoValor (emdo gramas)seguro
      • Formato (Caixa, Envelope ou Cilindro) - Caso este campo não seja preenchido, o sistema assumirá a informação automática "Caixa"
      • Peso (em gramas)
      • Dimensões (Altura, Largura, Comprimento - em centímetros) 
      • ValorClique doem seguroimage-1658176630859.png   (Opcional)Repita o preenchimento para cada volume no caso de multivolumes)

      image-1636484714795.png

      • Desative a opção "Considerar Handling Time" pois não se aplica para venda balcão
      • Mantenha ativada a opção "Salvar Dados da Pesquisa" caso deseje repetir a consulta posteriormente

       

    • Clique em image-1636484727717.pngimage-1636484727717.png

    image-1658176764529.png

    Aparecerá a relação com todas as opções de envio e respectivos prazos e valores

    image-1619709999067.pngimage-1658176949065.png

    Essa tela é somente para visualizar e informar as opções de preços e prazos para seuo cliente.consumidor.

     

    3 – POSTAGEM

    Para proceder com a postagem, acesse o portal “Canal” e clique em “Envios" > "Pesquisar Envios” no menu da barra lateral esquerda

    image-1636485693371.png

    Clique no ícone image-1636485749975.png ("Nova Venda Balcão"), no canto superior direito da tela, para gerar um Novo Envio

    image-1636485717576.png

    3.1 - INSERINDO OS DADOS DO REMETENTE

    Na aba image-1636486010425.png, preencha o campo “Cliente” / "Seller" comselecionando o que cadastrou especificamente para venda balcão (No exemplo abaixo "VENDA AO CONSUMIDOR - ENVIOO SP".

    Preencha todos os campos do remetente, conforme solicitado.

    Observação: Caso já tenha feito alguma postagem para este remetente, localize-o na lista de remetentes e pule a explicação para o próximo tópico: "Inserindo os dados do destinatário"

    image-1636486121224.pngimage-1658177421125.png

    Itens OBRIGATÓRIOS:

    • Seller
    • Nome do Remetente
    • CEP (após inserir o CEP pressione o ícone image-1619527372722.png  para carregar automaticamente os dados do logradouro, bairro, cidade e UF, completando manualmente somente com o número, complemento e ponto de referência)
    • Número

    Itens OPCIONAIS:

    • Telefone
    • E-mail
    • Complemento
    • Ponto de Referência

    Clique em “Próximo”

    image-1636486244327.png

    3.2 - INSERINDO OS DADOS DO DESTINATÁRIO

    Na aba image-1636486339870.png  , preencha todos os dados do destinatário, conforme abaixo:

    image-1636486385488.pngimage-1658177548470.png

    Itens OBRIGATÓRIOS:

    • Nome do Destinatário
    • CEP (após inserir o CEP pressione o ícone image-1619528084729.png  para carregar automaticamente os dados do logradouro, bairro, cidade e UF, completando manualmente somente com o número, complemento e ponto de referência)
    • Número

      Caso possua Declaração de Conteúdo (DC), além dos itens acima, tornam-se OBRIGATÓRIOS os campos:

      • CPF/CNPJ do destinatário

      Itens DESEJÁVEIS:

      • Aos Cuidados
      • Telefone (Caso o cadastro do cliente não tenha a informação de um telefone com WhatsApp ele não receberá o número de rastreio por este canal)
      • E-mail
      • Complemento
      • Ponto de Referência

      Após preencher todas as informações acima, clicar em image-1636486418290.png

       

      image-1636486586724.png

      3.3 - INSERINDO OS DADOS DO OBJETO

      Na aba image-1636487666374.png preencha:

      image-1658178117777.png

      Caso possua Declaração de Conteúdo (DC), preencha os campos:

      • Descrição do item
      • Quantidade
      • Valor TotalUnitário

      O valor total será calculado automaticamente

        • Caso não queira declarar conteúdo ative o botão image-1636486826602.png

      Caso possua Nota Fiscal (NF), informar:

      • Número da NF
      • Série da NF
      • Chave da NF
      • Valor da Nota Fiscal
      • Data Nota Fiscal

        Poderá incluir mensagens opcionais no campo "Observação"

        Clique em image-1636486928379.png

        image-1636486980701.png

        3.4 - INSERINDO OS SERVIÇOS E ADICIONAIS

        Na aba image-1636487705765.png, em em “Volumes” preencha:

        image-1658178254903.png

         

        • Formato (Caixa, Envelope ou Cilindro) - Caso este campo não seja preenchido, o sistema assumirá a informação automática "Caixa"
        • Peso (em gramas)
        • Dimensões (Altura, Largura, Comprimento - em centímetros)

        Após preencher todas as informações do objeto, clicar em image-1636487792660.png

        image-1636487783337.png

        Aparecerá(Repita o campopreenchimento para preenchercada comvolume no caso de multivolumes)

        • Preencher o "Valor Declarado para Seguro".

          (Caso não queira declarar nenhum valor preencha com "0,00".

          )

        Para copiar o mesmo valor informado anteriormente, seja na NF ou na Declaração de Conteúdo, clique no ícone image-1636487926119.png

        image-1636487912503.png

        (Aconselhamos declarar o valor efetivo da NF ou valor declarado dos objetos, devido ao seguro de cada envio e possível reembolso em caso de extravio).  

        image-1620676257041.png

        Com todas as informações completas, clique em image-1636488001862.png

        image-1636487990467.png

        Serão apresentadas as opções de envio e respectivos valores (conforme cotação inicial). Selecione a que melhor atende a necessidade de seu cliente e clique em “Finalizar Venda”

        image-1636488521831.pngimage-1658178983826.png

        Aparecerá a mensagem mensagem 

        image-1620676341472.png

        4 – IMPRESSÃO DOS DOCUMENTOS - ETIQUETA, TICKET DE POSTAGEM E DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO E TICKET DE POSTAGEM 

        Aparecerão na tela os documentos para impressão (etiqueta, ticket de postagem e declaração de conteúdo, se houver)houver, e ticket de postagem).

        Clique em em  image-1619703220588.png  para imprimir.

        image-1620676403823.pngimage-1658179339812.png

         

        image-1658179415807.png

        image-1620676433773.pngimage-1658179522083.png

        image-1620676448487.png**************************************************************************************************************************************

        Após fechar a tela de impressão, aparecerá a "Lista de atendimentos por remetente em aberto"

         

        image-1636488799395.pngimage-1658179732087.png

         

        Se houver mais de um envio para o mesmo remetente e deseja continuar os atendimentos antes de ir para o próximo passo (registrar os pagamentos), clique em "Continuar Venda Balcão" e o sistema te direcionará novamente para a tela de "Nova Venda", com os dados do remetente já preenchidos. Continue o mesmo procedimento a partir dos dados do destinatário.

        image-1636488915039.png

        Se desejar fazer nova venda balcão para outro cliente / remetente clique em "Nova Venda Balcão" e o sistema te direcionará novamente para a tela de "Nova Venda" para preencher os dados novo remetente e demais passos.

        image-1636489370792.png

        Se precisar interromper as vendas balcão para gerar um envio faturado (clientes cadastrados como "Sellers"), clique em "Nova Venda Faturada" e o sistema te direcionará para a tela de "Novo Envio"

        image-1636489525834.png

        Ao finalizar todas as postagens deverá ser feita a baixa do pagamento.

         

        5 – BAIXA DO PAGAMENTO

        Ao finalizar todos os envios para esse cliente, selecione a(s) venda(s) que realizou, agrupadas por cliente, e clique em "Receber pagamento"

        image-1636489598020.png

        Clicando nos ícone image-1619708105984.png "Detalhar Envios" e e image-1636489873295.png "Detalhar Lançamentos", em "Ações", é possível verificar todos os envios e lançamentos, respectivamente, agrupados nesta venda.

        image-1636489908522.png

        Aparecerá a "Lista de Envios" ou a "Lista de Lançamentos" com respectivos rastreadores e valores. Após verificação clique em "Fechar", retornando à tela anterior ou em image-1636489716358.png para exportar um arquivo com este relatório

        image-1619708306565.png

        Os ícones demais ícones: image-1636489968064.png servem respectivamente para estornar o envio e compartilhar envio pelo WhatsApp cadastrado.

         

        image-1636490038949.png

        Clique em "Receber pagamento". Aparecerá o alerta abaixo. Caso esteja tudo correto com a venda e o pagamento, clique em "Sim"

        image-1619708548709.png

        Aparecerá a fatura, com relação de todos os envios. Se o cliente desejar esta impressão, clique em image-1618242402839.png  para imprimir. Se não for necessário imprimir, clique em "Fechar"

        image-1619708673031.png

        Selecione a "Forma de Pagamento", inclua a observação que desejar sobre o pagamento (opcional) e clique em "Confirmar"

        image-1636490130816.png

        Pronto! O pagamento foi registrado e baixado no sistema!

        Na lista de atendimentos por remetente em aberto não aparecerão mais as vendas com pagamento registrado

         

        image-1636490267866.png

         

        DICAS DE USO

        • IMPRESSÃO DE ETIQUETA

        Caso não tenha impresso anteriormente a etiqueta e necessite imprimir após fechar a tela de impressão, retorne a tela "Pesquisa Envios",   preencha a data atual e clique em “Pesquisar”

        image-1619709444246.png

        Selecione o envio que cadastrou e clique em image-1636490330802.png

        image-1636490318767.png

        Aparecerão novamente na tela os documentos para impressão (etiqueta e declaração de conteúdo). Clique em image-1618242402839.png  para imprimir (ou image-1618242384264.png para baixar e salvar o arquivo em PDF)

        image-1619710275504.png

         

        • REGISTRO DE PAGAMENTO

        Caso não tenha registrado o pagamento anteriormente, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Faturamento" > "Gerar Faturas"

        image-1619791561670.png

        Preencha o campo "Data de Corte" com a data atual e escolha seu "Cliente" cadastrado para "venda ao consumidor" e o "Grupo de Faturamento" com a opção "Balcão - diário". Clique em "Pesquisar"

        image-1619710770339.png

        Localize a venda que deseja registrar o pagamento, preencha a "Data de Vencimento" com o dia atual e escolha o "Formato de Impressão" e a "Observação" que desejar preencher e clique em "Gerar Faturas"

         

        image-1636490490276.png

        Aparecerá a mensagem:

        image-1619787513279.png

        O sistema te direcionará para a tela “Pesquisar Faturas”. Preencha as datas inicial e final com o dia atual e clique em “Pesquisar”

        image-1619787546420.png

        Localize a fatura que gerou, selecione-a e clique em “Baixar Fatura”

        image-1619787595415.png

        Selecione a data e a forma de pagamento (dinheiro, pix, etc.) e clique em “Confirmar”

        image-1636490559275.png

        Pronto! O pagamento foi registrado e baixado no sistema!

         

        • IMPRESSÃO DO TICKET

        Caso não tenha conseguido imprimir o ticket no momento que o sistema abriu a tela de impressões, siga o passo a passo abaixo para para emiti-lo

        Retorne à tela “Pesquisa Envios”, preencha a data atual e clique em “Pesquisar” (é possível aplicar outros filtros como: cliente, departamento / remetente, etc.)

        image-1619709444246.png

        Selecione o envio que cadastrou e clique clique no ícone image-1619536893081.png  em “Ações” e “Imprimir Ticket”

        image-1619709626016.png

        Abrirá a visualização de seu ticket. Clique em image-1619536997665.png para imprimir e entregar o ticket ao seu cliente.

        image-1619709659550.png

        O ticket é único para cada envio. Caso a venda para o mesmo cliente tenha mais de um envio e ele deseje receber todos os tickets, esta operação deverá ser repetida para cada envio.

        Modelo de “Ticket” de postagem:

        image-1619709798534.png

         

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