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Para uma visualização simples e rápida da quantidade de notificações enviadas ao seu cliente por email, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Experiência Pós Checkout" > "Estatísticas" Aparecerão as quantidades de emails enviados, entregue...

A ferramenta "Consultar Pedidos", apresenta um grande leque de funcionalidades para que seu envio seja iniciado, acompanhado e concluído, atendendo todas as etapas características deste processo. Além disso, neste espaço é possível também gerar e imprimir eti...

A tela "Dados do Canal" apresenta as configurações de serviços, tarifas e transportadoras habilitadas para o Canal Para realizar uma consulta acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Cadastros" > "Dados do Canal" A primeira aba "Meus Serviço...

REGISTRO DE PAGAMENTO Caso não tenha registrado o pagamento anteriormente, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Faturamento" > "Gerar Faturas" Preencha o campo "Data de Corte" com a data atual e escolha seu "Cliente" cadastrado para "ve...

Este manual apresenta o passo a passo do processo de ativação de domínio para personalização da plataforma Boxlink. Estas configurações permitem que o canal personalize a URL de acesso ao sistema, a logo de exibição em todas as telas e a paleta de cores (princ...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Aferição Terceiros" Escolha o "Seller" (vendedor que está postando o objeto), o "Departamento" (se houver) e "bipe os objetos, com o cursor clicado no campo "Bipe o Objeto" e a cada obj...

Para Conciliar seus Envios de Marketplace, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Conciliar Envio" Caso necessário, utilize o exemplo de arquivo disponível para download  Este é o formato do "Arquivo Exemplo" Poderá se...

Para realizar uma pesquisa de marketplace acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Pesquisar Marketplace" Filtre sua pesquisa pelo intervalo de datas, rastreador da transportadora, cliente ou situação e clique em "Pesquisar" ...

IMPRESSÃO DO TICKET Caso não tenha conseguido imprimir o ticket no momento que o sistema abriu a tela de impressões, siga o passo a passo abaixo para emiti-lo Retorne à tela “Pesquisa Envios”, preencha a data atual e clique em “Pesquisar” (é possível apl...

Inicialmente, para gerar um Envio Reverso é necessário que o Seller esteja com este serviço habilitado em seu Cadastro do Canal, conforme orientações descritas no link https://wiki.boxlink.com.br/link/23#bkmrk-page-title.  Para gerar um Envio Reverso, no port...

Para realizar a integração entre a Boxlink e a Zendesk siga o passo a passo abaixo INSTALAÇÃO Para instalar o plugin, no portal Zendesk, acesse o menu da barra lateral esquerda, clique no ícone e em seguida, clique no botão "Carregar aplicativo privado"...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

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Para criar sua etiqueta, clique em "Gerar Etiquetas" no menu localizado na barra lateral esquerda e em seguida clique no ícone  no canto superior direito da tela Confira seus dados em "Remetente", escolha o "Departamento" e clique em "Próximo" Em "Destin...