Canal de Transferência DEVOLVE objeto diretamente ao Remetente

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL DE ORIGEM.

Siga o passo a passo a seguir quando a opção for:

3 - Canal de Transferência DEVOLVE objeto diretamente ao Remetente

O Canal de Origem deverá verificar quando um objeto não foi entregue e precisará ser reenviado ou devolvido, acessando o menu da barra lateral esquerda e clicando em "Dashboards" > " Alerta de Envios"

Localize e clique em "Objetos em Devolução"

Abrirá a lista com todos os "Objetos em Devolução" que deverão ser reenviados ao destinatário ou devolvidos ao Cliente ou ao Canal de Origem

Clique no ícone , em "Ações" para "Devolver Objeto ao Cliente"

Abrirá a mensagem de confirmação. Clique em "Sim, confirmo!"

Aparecerá a confirmação

Aparecerá a tela de impressão da etiqueta. Clique em  para imprimir a etiqueta, colar no objeto e fazer a Expedição. (Para visualizar o manual de Expedições acesse o link https://wiki.boxlink.com.br/link/85#bkmrk-page-title)