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Este manual apresenta o passo a passo do processo de ativação de domínio para personalização da plataforma Boxlink. Estas configurações permitem que o canal personalize a URL de acesso ao sistema, a logo de exibição em todas as telas e a paleta de cores (princ...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Aferição Terceiros" Escolha o "Seller" (vendedor que está postando o objeto), o "Departamento" (se houver) e "bipe os objetos, com o cursor clicado no campo "Bipe o Objeto" e a cada obj...

Para Conciliar seus Envios de Marketplace, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Conciliar Envio" Caso necessário, utilize o exemplo de arquivo disponível para download  Este é o formato do "Arquivo Exemplo" Poderá se...

Para realizar uma pesquisa de marketplace acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Pesquisar Marketplace" Filtre sua pesquisa pelo intervalo de datas, rastreador da transportadora, cliente ou situação e clique em "Pesquisar" ...

IMPRESSÃO DO TICKET Caso não tenha conseguido imprimir o ticket no momento que o sistema abriu a tela de impressões, siga o passo a passo abaixo para emiti-lo Retorne à tela “Pesquisa Envios”, preencha a data atual e clique em “Pesquisar” (é possível apl...

Inicialmente, para gerar um Envio Reverso é necessário que o Seller esteja com este serviço habilitado em seu Cadastro do Canal, conforme orientações descritas no link https://wiki.boxlink.com.br/link/23#bkmrk-page-title.  Para gerar um Envio Reverso, no port...

Para realizar a integração entre a Boxlink e a Zendesk siga o passo a passo abaixo INSTALAÇÃO Para instalar o plugin, no portal Zendesk, acesse o menu da barra lateral esquerda, clique no ícone e em seguida, clique no botão "Carregar aplicativo privado"...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Correios, mesmo se houver Canal de Transferência a decisão e providências para esse objeto retornar ao remetente ou ser reenviada para o destinatário caberá ao CANAL...

Para criar sua etiqueta, clique em "Gerar Etiquetas" no menu localizado na barra lateral esquerda e em seguida clique no ícone  no canto superior direito da tela Confira seus dados em "Remetente", escolha o "Departamento" e clique em "Próximo" Em "Destin...

Para "Aferir Envios" selecione a opção "Envios" > "Aferir Envios" no menu da barra lateral esquerda A aferição deverá ser feita por objeto, bipando ou preenchendo o rastreador no campo "Bipe o Objeto". ----------------------------------------------------...

A plataforma Boxlink possibilita diversos tipos de integrações, seja para cotação, para importação de pedidos ou ainda para atendimento ao cliente, por exemplo. Abaixo está a relação de cada integração já ativa em nossa plataforma e sua respectiva função:...

As configurações para integrações terão especificidades para cada plataforma. No portal Boxlink, o procedimento será, em geral, o mesmo, conforme abaixo: Acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Integrações" > "Configurar Plataformas" Cliqu...

Essa integração oferece suporte à cotação de frete   O marketplace B2W é administrado pela SkyHub. Para integrar as cotações ao SkyHub, será necessário criar uma URL em nosso portal e entrar em contato com a Skyhub, para homologá-la. Mais informações sobre...