Notificações - Template Personalizado

Para criar ou editar seu próprio template de notificação a ser enviada para o cliente, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Experiência Pós Checkout" > "Notificações"

Escolha o canal de notificação (WhatsApp, E-mail ou SMS) e o gatilho (enviado, entregue, saiu para entrega, etc.) que deseja criar o novo layout e clique no ícone

Defina um nome para seu template, selecione novamente o "gatilho" e o tipo de notificação.

A lista de Atributos dinâmicos mostra na primeira coluna como deve ser escrito o texto para que apareça o conteúdo descrito na segunda coluna

Na parte inferior da tela está o quadro onde deverá ser escrito o texto, conforme exemplo:

Para os templates de e-mail é possível acessar outras ferramentas como inserção de imagem e customização de texto, aparecendo na lateral do texto o código criado correspondente ao seu layout, conforme abaixo:

IMPORTANTE: O tamanho de e-mail marketing ideal é 600 pixels de largura, tamanho que se adapta melhor na maioria dos serviços de e-mail e no celular. O tamanho ideal de imagens é até 100 Kbs por imagem e 500 Kbs somando todas as imagens.

 

OBSERVAÇÃO: Limite de caracteres:

• SMS = 160 caracteres
• WhatsApp = 700 caracteres

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COPIAR TEMPLATE PERSONALIZADO DE UM CLIENTE PARA OUTRO.

Caso tenha um template personalizado de um cliente e queira copiar para outros, basta copiar o texto respeitando as informações contidas dentro das "chaves", conforme exemplo abaixo:

Modelo para envio reverso:

Prezado cliente,
Estamos encaminhando abaixo seu código para Envio Reverso.
Leve o envio até a unidade (transportadora) mais próxima, juntamente com a nota fiscal do produto.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco.
CÓDIGO: {{codigoRastreadorTransportadora}}

Prezado Operador (transportadora),
Favor inserir o código no campo Pedido/Ordem de coleta/ShippmentID e realizar a emissão.
Atenciosamente,
{{clienteNome}} {{clienteTelefone}}

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Para editar seu template clique no ícone (que ficará habilitado)

Após criar ou editar seu template clique em "Salvar"