Manual Canal
Dashboards
Dashboards
Olá usuário, seja bem-vindo a Boxlink. Vamos iniciar um tour pelo nosso sistema, apresentando tu...
Operacional - Dashboards
O Dashboard "Operacional" mostra os objetos com pendências ou providências a serem tomadas, divid...
Alerta de Envios - Dashboards
O Dashboard "Alerta de Envios" destaca objetos em situações que merecem atenção prioritária, por ...
Fluxo de Triagem - Dashboards
O Dashboard "Fluxo Triagem" resume a situação atual do processo de Triagem e Expedição dos objeto...
Transferências
O Dashboard "Transferências" permite filtrar os dados por Intervalo de Datas, "Status Mala" (Real...
Coletas
Acompanhamento de Coletas
No menu da barra lateral esquerda, clique em "Coletas" > "Acompanhamento de Coletas" Pesqui...
Solicitar Nova Coleta
Para "Solicitar Nova Coleta" acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Coletas" > "...
Rotas de Coletas
Para incluir, editar, excluir ou consultar "Rotas de Coletas" acesse o menu localizado na barra l...
Configurações de Coletas
Para "Configurações" de suas coletas, acesse o menu localizado na barra lateral esquerda, clique ...
Etiquetas
Envio Reverso
Consultar Pedidos
Envios
Pesquisar Envios
A ferramenta "Pesquisar Envios", apresenta um grande leque de funcionalidades para que seu envio ...
Gerar Etiqueta para o Cliente
Para gerar uma etiqueta para seu cliente, clique em "Envios" > "Pesquisar Envios", no menu da bar...
Gerar Etiqueta para Venda “Balcão”
Para realizar uma venda diretamente ao consumidor (venda "balcão"), este manual está dividido em ...
Gerar Etiqueta para Venda Avulsa
Para gerar uma venda avulsa no sistema, com a possibilidade de editar custo, valor e prazo de env...
Aferir Envios (pelo portal Canal)
Para "Aferir Envios" selecione a opção "Envios" > "Aferir Envios" no menu da barra lateral esquer...
Aferir Envios (pelo Aferidor)
Expedição
A Expedição poderá ser realizada de formas distintas, conforme links abaixo: Expedição de Objeto...
Expedição de Objetos pelo Rastreador
No menu localizado na barra lateral esquerda, clicar em “Envios” e em seguida “Expedição” C...
Expedição em Lote
Expedição de Objetos em Transferência
1 - Clique em “Transferências” e em seguida “Transferências Pendentes” 2 - Abrirá a tela com o...
Minutas
Para gerar uma Minuta acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Envios" > "Minutas"...
Devoluções ao Cliente
Para consultar os objetos em devolução ou já devolvidos ao cliente acesse o menu da barra lateral...
Devolver Objeto
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Canal de Transferência REENVIA objeto ao Destinatário
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Canal de Transferência DEVOLVE objeto ao Canal de Origem
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Canal de Transferência DEVOLVE objeto diretamente ao Remetente
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Canal de Origem REENVIA objeto ao Destinatário
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Canal de Origem DEVOLVE objeto ao Remetente
Quando um objeto não é entregue ao destinatário e é devolvido ao Canal, pela transportadora ou Co...
Bloqueio e Estorno de Envio
IMPORTANTE: Somente será possível estornar o envio, após a aferição e enquanto o envio estiver n...
Receber e Entregar
Experiência Pós Checkout
Customizar Rastreador
Esta ferramenta permite a customização da página de rastreio, incluindo links para redes sociais,...
Regras de Cotação da API
Para o Canal definir regras de cotação de API acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em...
Notificações
Para configurar quais notificações deseja enviar e disponibilizar ao seu cliente, por quais meios...
Notificações - Template Personalizado
Para criar ou editar seu próprio template de notificação a ser enviada para o cliente, acesse o m...
Estatísticas
Para uma visualização simples e rápida da quantidade de notificações enviadas ao seu cliente por ...
Cotações de API
Para realizar consultas feitas na API acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Experi...
Envios Realizados
Importar Envios Realizados
Aferição Terceiros - Envios Realizados
Acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Marketplace" > "Aferição Terceiros" Es...
Conciliar Envio - Envios Realizados
Para Conciliar seus Envios de Marketplace, acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "M...
Pesquisar Marketplace - Envios Realizados
Para realizar uma pesquisa de marketplace acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Ma...
Faturamento
Lançar Valores a Faturar
Para lançar valores a faturar acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Faturamento" &...
Gerar Faturas
Para gerar fatura para seu cliente acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Faturamen...
Pesquisar Faturas
A ferramenta "Pesquisar Faturas" permite consultar faturas pagas ou a pagar, imprimir ou baixar f...
Remessa Bancária
Para ter acesso às suas Remessas Bancárias basta acessar o menu da barra lateral esquerda e clica...
Retorno Bancário
Para importar arquivo de retorno bancário acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Fa...
Relatórios
Relatório Sintético de Margens
No menu da barra lateral esquerda, clique em "Relatórios" > "Relatório Sintético de Margens" ...
Relatórios Canal
Acesse o menu da barra lateral esquerda e clique em "Relatórios" > "Relatórios Canal" Escol...
Relatório Transportadoras
Para consultar informações relativas às transportadoras, acesse o menu da barra lateral esquerda ...
Relatório Prazo Envio
Para acompanhar os prazos de envio de postagens, tempo médio e percentuais de entregas dentro e f...
Quitação Envio (Importação e Conciliação de Faturas)
A aplicação "Quitação de Envio" apresenta uma visualização detalhada de todos os valores estimado...
Fila de Processamento
A "Fila de Processamento" mostra a lista de documentos/arquivos solicitados para geração no siste...
Cadastros
Cadastro de Sellers
Para cadastrar um novo cliente, clicar em “Cadastros” e escolher a opção “Sellers”, no menu local...
Cadastro de Seller Exclusivo para Venda Balcão
Para realizar vendas diretamente ao consumidor, o primeiro passo é realizar o cadastro de um "cli...
Cadastro de Grupos de Faturamento
Para cadastrar grupos de faturamento, clicar em “Cadastros” > “Grupos de Faturamento”, no menu...
Cadastro de Carteiras de Cobranças
Cadastro de Usuários
Para cadastrar um usuário, siga o passo a passo abaixo: No menu da barra lateral esquerda, cliqu...
Cadastro de Layouts
O sistema permite cadastrar layouts para quatro finalidades distintas: Importação de Arquivos pa...
Cadastro de Layouts para Importação de Arquivos para Geração de Etiquetas
O cadastro de layout próprio para geração de etiquetas por importação de arquivo deve seguir o Pa...
Cadastro de Layout para Importação de Destinatários
O cadastro de layout próprio para importação de Destinatários deve seguir o Passo a Passo abaixo:...
Cadastro de Layouts para Cotação por Arquivo
O cadastro de layout próprio para simular preços e prazos deve seguir o Passo a Passo abaixo: Cl...
Cadastro de Layout para Importação e Conciliação de Faturas
Para cadastrar um layout para importar e conciliar faturas, acesse o menu da barra lateral esquer...
Cadastro de Layout para Aferição por Terceiros
Cadastro de Layout para Importação de Tarifas
Cadastro Layout para Conciliação de Minutas e Triagens
Dados do Canal
A tela "Dados do Canal" apresenta as configurações de serviços, tarifas e transportadoras habilit...
Comercial
Comercial
A plataforma Boxlink oferece diversas ferramentas para auxiliar suas transações comerciais. COMO...
Simulador Comercial
Simulador Comercial é uma ferramenta que possibilita, através de um arquivo com informações de po...
Simulador de Tabelas
Para construir uma tabela de preços, analisando seus custos para todas as UFs do país, calculando...
Cotação para CEPs de Destino
Esta ferramenta tem o propósito de auxiliar a construção do custo de cada estratégia de frete dis...
EXTRA - Manual ID Correios - Logística Reversa
Para acessar o sistema de Logística Reversa e Coleta dos Correios, acesse o link https://www2.cor...
EXTRA - Manual ID Correios - Logística Reversa - Cadastro de Usuário
Para cadastrar um usuário para ter acesso ao sistema de Logística Reversa e Coleta dos Correios, ...
EXTRA - Faturamento Correios - Acesso SFE (Sistema de Fatura Eletrônica)
Para acessar suas faturas dos Correios acesse o link: https://apps.correios.com.br/sfe/inicio, pr...
EXTRAS: Introdução e Implantação do Canal na Plataforma Boxlink
EXTRAS: Integrações
A plataforma Boxlink possibilita diversos tipos de integrações, seja para cotação, para importaçã...
EXTRAS: Formulário de Indenização
EXTRA: Venda “Balcão”
Para realizar uma venda diretamente ao consumidor (venda "balcão"), este manual está dividido em ...
EXTRA: Venda Avulsa
Para gerar uma venda avulsa no sistema, com a possibilidade de editar custo, valor e prazo de env...
EXTRA - Glossário Boxlink
Este Glossário apresenta um conjunto padronizado dos termos mais utilizados na plataforma Boxlink...